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号码升位，服务升级！从2006年6月18日起，中国移动新的客户服务热线号码10086在全国31个省（自治区、直辖市）正式启用
金牌服务 满意100
为了深入贯彻十七大“着力改善民生，促进社会和谐”的精神，响应信息产业部行风建设、国资委创优质服务和中消协2008年主题活动活动的工作要求，从2008年1月起，中国移动在全国范围内全面开展“金牌服务 满意100”活动。
垃圾短信
不少手机用户深受垃圾短信之苦，大量手机号码被大肆用于商业用途，这种现状在今年将有所改变
跨区服务
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